ERP para proveedores de internet · Ecuador
El ERP para ISP que no solo factura: también aprovisiona
Activar, cortar por mora o reconectar a un cliente ejecuta solo los comandos en la OLT y en el router, sin un técnico haciéndolo a mano. Contratos, red, planta externa, cobranza y facturación del SRI en un solo sistema.
Mapa de red: contratos por estado, cajas NAP con su ocupación, mangas y cables.
Lo que resuelve
Menos trabajo manual en la operación diaria de tu ISP
Hoy: cortar y reconectar a mano cada mes.
Con ERPymes: corte automático por deuda vencida y reconexión en cuanto se registra el pago.
Hoy: ONU dadas de alta con IDs repetidos o la VLAN equivocada.
Con ERPymes: alta en la OLT verificando qué IDs están libres y confirmando el puerto real.
Hoy: no saber dónde está la falla de fibra hasta que llaman los clientes.
Con ERPymes: monitoreo de cada ONU y alarma cuando muchas caen en la misma OLT.
Hoy: la planta externa vive en planos o en la cabeza del técnico.
Con ERPymes: cables, cajas, mangas y fusiones en un mapa; eliges un hilo y ves su recorrido y su pérdida en dB.
Hoy: facturas rechazadas por el SRI o que no cuadran.
Con ERPymes: facturación electrónica con historial de envíos y reintentos automáticos.
Hoy: cobro lento en ventanilla y saldos a favor que se pierden.
Con ERPymes: consola de cobro con saldo a favor que se descuenta solo y ticket impreso por factura.
Factura y aprovisiona en el mismo flujo
De la mora a la reconexión, sin tocar la OLT
1
La factura vence
El sistema detecta la deuda vencida según el día de corte del contrato.
2
Corte automático
Ejecuta el corte en la OLT y en el router, y deja registro del comando en el contrato.
3
El cliente paga
En ventanilla o por banco: el pago se registra y se concilia con la factura.
4
Reconexión al instante
El servicio vuelve solo, sin que nadie de soporte intervenga.
Contratos y red
Cada contrato sabe cómo está su ONU
Desde la ficha ves si la ONU está en línea, su potencia y temperatura, el plan y el día de corte. Y desde ahí mismo creas un ticket, registras una promesa de pago o envías el contrato.
- Alta y retiro de ONU, cambio de equipo, modo bridge y VLAN
- Se adapta al esquema de tu red: PPPoE en modo router, ONU en bridge, IPoE por DHCP (con Option 82) o IP estática para enlaces empresariales, con control de ancho de banda
- Pools de IP con protección contra duplicadas
- Firma del contrato con código OTP y envío en PDF
Planta externa
Tu red de fibra, documentada en el mismo sistema
Cables con su trazado, cajas NAP con su ocupación, mangas, splitters y bandejas, junto a los contratos que cuelgan de ellos.
- Editor de fusiones por manga, caja o nodo, también en tablet y teléfono
- Eliges un hilo y ves su recorrido completo con el presupuesto óptico en dB
- Exportación del diagrama en PNG o PDF
Monitoreo
Detecta el corte de fibra antes de que suene el teléfono
ERPymes lee el estado y la potencia de cada ONU directamente desde la OLT y te muestra la calidad de la señal de toda la planta.
- Alarmas por potencia fuera de rango, registradas en el contrato
- Desglose por OLT: muchas ONU caídas a la vez delatan un corte
- Tableros para el técnico, el comercial y el gerente
Cobranza
Cobrar en ventanilla, rápido y sin descuadres
El cajero cobra varias prefacturas a la vez. Si el cliente entrega de más, queda saldo a favor y se aplica solo en el próximo cobro.
- Ticket de 80 mm impreso por factura
- Débito bancario con plantilla por banco y conciliación automática
- Cierres de caja y diarios de cobro por cajero
Facturación SRI
El SRI sin sobresaltos
Prefacturas mensuales por período de consumo, envío al SRI con historial de cada intento, reintento automático y recuperación de comprobantes ya recibidos.
Tablero gerencial
Red y cartera en una sola pantalla
ONU fuera de rango, ONU sin conexión, deuda pendiente y cartera vencida. Cada alerta abre la lista ya filtrada.
Todo en un solo sistema
Lo que también incluye
Mesa de ayuda que ejecuta
Cambio de equipo, plan, domicilio, titular o IP, y migración de inalámbrico a fibra conservando el contrato.
Avisos por WhatsApp
Recordatorio de pago, aviso de corte con el monto exigible y bienvenida.
Nómina ecuatoriana
IESS, décimos y fondo de reserva, en el mismo sistema.
Contabilidad e inventario
Equipos por número de serie, bodegas, compras y ventas integrados con la contabilidad.
IPTV en el mismo contrato
Alta, corte, reconexión y baja del servicio de televisión.
API para integrar
Consulta de contratos y clientes desde tus otros sistemas.
Servicios adicionales
Más canales para cobrar y avisar
Se contratan aparte y se conectan con el mismo sistema.
Recaudación con conexión directa al banco
Tu cliente paga en el banco y el sistema registra el pago y reactiva el servicio automáticamente.
SMS de código corto
Además de WhatsApp, para recordatorios de pago o demás avisos.
En producción hoy
Hecho por un ISP, para ISP
ERPymes nació operando una red de fibra real. Hoy funciona en producción en ISPs de Ecuador. No es un desarrollo desde cero: es el sistema con el que ya se corta, se reconecta y se factura cada mes.
Cómo trabajamos
Una implementación por fases, con alcance claro
01
Kickoff
Objetivos, equipo y cronograma.
02
Análisis y alcance
Revisamos tu red y operación, y firmamos el alcance.
03
Configuración
Conexión con tu OLT y router, planes y facturación.
04
Migración y capacitación
Pasamos tus datos y entrenamos a tu equipo.
05
Arranque
Puesta en producción acompañada.
06
Soporte
Acompañamiento y mejoras continuas.
Modelo de precios
Tres componentes, sin letra pequeña
El monto de cada uno depende del tamaño de tu operación; lo definimos juntos en la fase de análisis.
Implementación
Configuración, conexión con tu red, migración de datos y capacitación.
Pago único al inicio
Servidor
Hosting, respaldos y actualizaciones del sistema.
Renovación anual
Mensualidad
Soporte, mantenimiento y mejoras continuas.
Cargo mensual
¿No eres ISP?
Facturación electrónica, inventario y cobranza para tu pyme
ERPymes está construido sobre Odoo y también opera en empresas que solo necesitan facturar al SRI, controlar su inventario y cobrar a tiempo.
Mira tu operación funcionando en ERPymes
En 30 minutos te mostramos el corte y la reconexión automáticos, el mapa de red y la cobranza, con datos de prueba.